特殊时期，特别担当。上海中医药大学公共健康学院百名学子参与浦东新区流调志愿者工作，全心守“沪”。

一部手机，连接理论课堂与实践战场

4月初，浦东新区疾病预防控制中心紧急向学校公共健康学院招募学生流调志愿者，百余名本科、研究生应召而战。党总支招募公告发出后仅1小时，全院四分之一学子在线集结完毕，当晚完成云端培训，时刻准备参与这场与病毒争速大赛。

尽管已认真参与培训，但打出第一次电话流调的紧张感还是很强烈。有同学回忆，挂完电话想起来忘记询问工作单位及地址，他略带不安地回拨电话……对刚开始经验不足导致的反复沟通，同学们对流调对象的积极配合十分感激。

清明后，疫情形势更为严峻，此前的流调频次、人数、时长对流调新手来说仅是演练，这时的同学们俨然成为跟随疾控中心老师们冲上一线战场的战士。一部小小的手机，是与新冠病毒赛跑的利器，速度更快、方向更准，成了获胜的关键。一天几十个电话的频次，最长通话近一小时，单次流调对象可能多达十余名，电话那头不同的情绪反应、微信工作群数百条信息、陡增的工作强度并没有吓退同学们，他们沉下心，反复实践，在短时间内锻炼成为兼具流行病调查专业能力和心理关怀情感能力的流调工作者，为区疾控与病毒赛跑增添助力。

“有时治愈，常常帮助，总是安慰”

“对于阳性患者，我们应该给她们多一点包容、安慰和关心。”李可馨在流调中遇到的一位女士，平时防护工作都很到位，仅因一次疏忽与阳性病例有过接触，谨慎的她立刻自我隔离，避免对他人产生影响。确诊后，她产生愧对于家人、街坊邻居的想法。李可馨在电话里不断安抚，肯定了对方的自我防护和保护他人的意识，鼓励其重拾信心。

“遇见是一份奇妙的体验，隔着手机，也能感受对方的酸甜苦辣。”杨继英说，流调工作使象牙塔中的学生提前感受到社会百态，从理性工作中生出的感性认识，怜悯、关怀、尊重或是敬意，切身体会各种感悟。

有同学对担心转运过程的流调对象耐心解释政策和流程，有同学因独居老人对流调新手的包容、鼓励而感动，还有同学经一番周折获得反诈意识很强的流调对象的信任。面对不同人群，也考验着志愿者运用灵活变通的沟通能力去迅速获取关键信息、解决问题，同时带去恰当的关心与安慰。

“相比抗疫一线人员，我们的辛劳微不足道”

令学子尤为记忆深刻的，还数抗疫一线的“大白”们，不论是医护、民警，还是小区物业、居委工作人员，在流调过程中，深深感受到他们身上为人民群众生命健康而战的责任感，他们冒着被感染的风险，冲锋在前。

流调志愿者，表面上看是一项简单重复的工作，实则是一次向榜样的致敬，同学们不断被身边的人或事激励，更加坚定学好专业的决心。

除了电话沟通，流调工作还有海量数据录入，沈梓阳负责的便是这项工作。相较电话流调考验人际交流能力，录数据更需要耐心、细心与责任心。录入一份百人名单的数据至少需要3个小时，每天150-200人次的任务量，录入过程中可能遇到重要数据缺失、信息有误的困难，要数据员反复核查，以便疾控中心开展进一步调查、研判等工作。

沈梓阳觉得，相比抗疫一线的工作人员，他的付出微不足道，能贡献出一份力，他倍感荣耀。

一名党员，一面旗帜。王静蓉作为一名公共卫生专业的研究生党员，积极投身流调一线。危难之时，上海中医药大学公共健康学院学子奋勇担当，在这场疫情防控阻击战中全力付出，让青春在祖国和人民最需要的地方绽放绚丽之花。

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